為切實解決老年人特殊群體在金融領域運用智能技術方面的困難，建行防城港分行大力推進金融服務數字化轉型的教育宣傳，充分利用科技手段開展金融服務和消費者教育活動，拓展線上線下教育宣傳渠道。正值 “3·15消費者權益保護教育宣傳周”開展之際，建行防城港分行深入防城港市防城區茅嶺鎮小陶村開展“3·15”消費者金融知識宣傳教育活動。

活動現場通過派發宣傳折頁、一對一現場解答的方式以淺顯易懂的語言向鄉村的老年客戶宣傳如何保護個人信息及防范電信網絡詐騙；通過共同觀看《老年人警惕高收益理財陷阱》小視頻，提示鄉村的老年客戶不要輕信陌生電話、短信、網絡鏈接等；通過案例講解增強鄉村的老年客戶不輕易透露自己及家人的身份信息、通訊信息、存款、銀行卡等信息的安全意識；依托數字化宣教模式，借助建行“全民造福季、消保常相伴”線上消保分會場活動，通過消保知識答題的方式讓老年客戶在學習金融消保知識的同時增強了自我權益保護意識。

建行防城港分行將繼續完善宣教手段，運用金融科技手段提升金融服務水平，加大老年人等特殊群體應用軟件功能的運用，推動解決“數字鴻溝”等問題，做到有的放矢，針對性地增強客戶群體的金融消費保護意識，提升金融消費者的“幸福感”和“安全感”。上圖為活動現場。

（許靖雨）