本報訊（記者 李雪妮 通訊員 寧壽林 陳洋溢） 日前，記者從鐵路部門獲悉，2025年端午假期我市鐵路累計運輸旅客2.47萬人次，客流以探親流、短途旅游流及跨境客流為主，運輸安全平穩有序。

為最大限度滿足旅客出行需求，我市鐵路部門提前分析預測客流，精準實施“一日一圖”，日均開行動車組列車22趟，加開臨客、重聯動車組4趟，確保運輸高效暢通。

面對假日客流高峰，我市鐵路部門多措并舉提升服務質量，組織青年志愿者在售票廳、進站口、候車室及站臺區域，為旅客提供咨詢引導、秩序維護、重點幫扶及自助設備操作指導等貼心服務。同時，優化重點旅客服務流程，為老、幼、病、殘、孕等重點旅客開辟“綠色通道”，提供從進站、安檢、候車到登乘的全程優先服務和愛心接力。

作為服務邊境口岸的重要車站，東興市站增設“越南語服務崗”，配備翻譯機，組織精通越南語的工作人員為外籍旅客提供購票咨詢、乘車指引、信息問詢和語言翻譯等“一站式”精準服務。

為增強節日文化氛圍，豐富旅客出行文化體驗，節日期間，我市鐵路部門還開展了“美好旅途‘粽享’端午”主題文化互動活動，通過端午知識趣味問答、古箏演奏等形式，營造濃厚節日氛圍，讓旅客在旅途中感受傳統文化魅力。同時開展文明出行宣傳活動，倡導文明出行理念，共同營造溫馨有序的乘車環境，讓文明之風與粽香同行。“不僅乘車方便，還感受到了中國傳統節日的濃厚氛圍，為中國鐵路點贊！”越南籍旅客阮氏芳說。