本報訊 “工作人員態度好，耐心傾聽和專業解答，讓我更加了解法律知識……”8月20日下午，上思縣人民法院思陽人民法庭收到了一封手寫的感謝信。字跡工整、語言樸實，卻字字透著真摯的情感，寫滿了當事人對法庭工作人員由衷的感激與信任。

當天上午，當事人謝先生（化名）一家神色焦慮地走進思陽法庭，咨詢一起同居關系子女撫養糾紛的立案事宜。原來，謝先生與女方此前未辦理結婚登記，共同生活期間生育的孩子因在家分娩，無法辦理出生醫學證明，也一直未能落戶，下一步將會影響孩子正常接受義務教育。更棘手的是，女方早已失聯，且戶籍遠在廣東省韶關市，立案材料也存在不足，事情陷入僵局。

面對謝先生的急切和無助，法官助理翁秋蓮立即上前關切詢問，一邊安撫當事人一家的情緒，耐心傾聽記錄情況，一邊主動幫助聯系女方戶籍所在地法院——廣東省韶關市轄區法院，咨詢跨域立案的可能性和所需材料。整個過程中，翁秋蓮始終秉持“如我在訴”的理念，站在群眾角度思考問題、推進工作。在得到韶關市轄區法院肯定答復后，翁秋蓮立即引導謝先生通過“人民法院在線訴訟服務平臺”申請網上立案。盡管此時已過了下班時間，但負責接待的翁秋蓮依然留了下來，一步步耐心指導謝先生填寫信息、上傳材料，細致解答每一個疑問，最終成功幫助其完成了線上立案提交。

在整個過程中，翁秋蓮不僅提供了清晰專業的法律指引，更用實際行動詮釋了司法為民理念。當天下午，當事人立即給法院送來了一張200多字的手寫感謝信。“這種工作精神應繼續發揚光大！”信中一句樸實的認可，背后是法庭工作人員將“如我在訴”理念內化于心、外化于行的真實寫照，也是上思縣人民法院持續深化“我為群眾辦實事”實踐、著力減輕群眾訴累的生動縮影。

（吳凰匯）